Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

En URO Fiora respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada vigente en Chile.

1. Responsable

URO Fiora — urofioracl.com
📧 urofioracl@gmail.com
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2. Información que recopilamos

  • De tu compra: nombre, RUT, correo, dirección de despacho, teléfono, información de pago.
  • De tu navegación: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y píxeles de seguimiento.
  • De tu comunicación: mensajes por correo, WhatsApp o formularios.

3. Para qué la usamos

  • Procesar y despachar tus pedidos.
  • Comunicarte el estado de tu compra.
  • Enviar marketing autorizado (con opción de darte de baja en cualquier momento).
  • Prevenir fraudes y mejorar la experiencia de compra.
  • Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Con quiénes compartimos información

Solo con proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify (plataforma), procesadores de pago (Transbank, Mercado Pago, Flow), empresas de despacho (Chilexpress, Starken), y herramientas de marketing (Meta, TikTok, Google). No vendemos ni cedemos tus datos con otros fines.

5. Cookies y publicidad personalizada

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tu carrito, medir el uso del sitio con Google Analytics y personalizar publicidad en Meta y TikTok mediante sus píxeles. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador y gestionar tus preferencias publicitarias en Meta y TikTok.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos. Escríbenos a urofioracl@gmail.com.

7. Retención

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir esta política y las obligaciones legales aplicables (hasta 6 años, según normativa tributaria chilena).

8. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años.

9. Seguridad

Los pagos se procesan cifrados por proveedores certificados PCI-DSS.

10. Contacto

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